מנהיג חייב לשרטט תוכנית שמתווה מסלול ליעד הרצוי. הצעד הראשון להפוך לקפטן מוצלח הוא לקבוע את הקואורדינטות, להבהיר את היעד ולבסס את מעמדו כקפטן האחראי של ההרפתקה הגדולה הזו. במלכודת של הצבת ציפיות גבוה מדי, או מנסים להרשים את עצמם או מישהו אחר ובסופו של דבר לא מצליחים לעמוד. כאשר המטרות שאפתניות מדי ולעולם לא הושגו בפועל, הדבר שוחק את האמון והאמינות, וגורם למנהיג להיראות לא אמין וחסר ניסיון.
אינדיקטור שאתה עושה את זה הוא אם נראה שאתה תמיד בפיגור בלוח הזמנים בזמן שהצבר שלך לא יורד בגודלו או שהוא אפילו גדל, ואתה עדיין מנסה לשכלל את המשימה שלך לפני שאתה עובר למשימה הבאה אחד. מצד שני, אחרים מציבים ציפיות נמוכות מדי, מכיוון שהם מתעדפים ודאות ומתקשים למצוא את המוטיבציה הנכונה לכוון גבוה יותר. על ידי אי הגדרת הרף גבוה מספיק, הם מסתכנים בהיותם שאננים ולא מצליחים היעדים הנכונים, על מנהיגים להיות בעלי הבנה עמוקה של העסק שלהם ושל צרכי הלקוחות שלהם, כמו גם ידע טכני מעמיק של הפרויקט, כולל תכונותיו, יכולותיו ומגבלותיו.
זה יכול לאפשר להם לקבל החלטות מושכלות ולהתאים את המטרות שלהם ליכולות המוצר, לעזור להם לזהות מה ניתן להשיג מבחינה ריאלית תוך מתיחת הגבולות של מה שאפשרי. בהתחשב במועד האחרון של ובמשאב הזמי, מנהיג עשוי לתעדה את הפתרון המינימלי ביותר שיענה על הדרישות הנוכחיות ולאחר מכן לתכנן שיפורים אסרטיביים למועד מאוחר יותר. מומחיות טכנית וחשיבה אסטרטגית באה לידי ביטוי כאן, שכן מנהיגים חייבים להיות מסוגלים לגשר על הפער בין ההיבטים הטכניים של פרויקט לבין התוצאות העסקיות ושהיכולת לפרק משימות גדולות לתוצרים קטנים יותר ועצמאיים היא מיומנות המפתח להשגת זאת.